電話問い合わせに関するお願い

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電話問い合わせに関するお願い2020.4.14

上野院院長の大久保です。

ここ数日患者様から今日はやってますか?と言う問い合わせを多数いただいております。「現在のところ当院は通常通り診療をいたしておりますが、不要不急の外出は避けるべきなので、オンライン診察をオススメします。状況によっては閉院する場合もあります。その場合でもオンライン診察は行って行く予定でおりますのでインターネットから予約してください。」とお答致しております。

営業確認の電話だと思うのですが電話に出るとすぐに電話を切る人がいます。こちらに電話代や手間をかけさせないための配慮かとは思われますが、あまり気持ちのいいものではありません。皆さんはどう思われますか?

フリーダイヤルの場合出る前に発信元の通知、例えば「携帯電話、埼玉、携帯電話、埼玉、携帯電話」というアナウンスの間10秒くらいあるのですが、受話器を持ったまま待ちます。その後の「ガチャン」にはちょっと「カチン」です。フリーダイヤルではない方の番号であればまだマシですが。

「大人なんだから、我慢せい!」と言われそうですが。皆さん同じだとは思いますが、最近はいろいろと我慢する事だらけですので、お互いに気持ちよく過ごせるように工夫して生きましょう。

以上、本日院長の愚痴とお知らせでした。

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